BANGKA (INFOKASUS.ID) – Efektivitas layanan darurat Call Center 110 kembali teruji. Berawal dari aduan masyarakat mengenai seorang pria lanjut usia yang ditemukan dalam kondisi linglung di wilayah Sungailiat, personel Samapta Polres Bangka bergerak sigap dan berhasil mempertemukan korban dengan keluarganya dalam waktu singkat. Aksi ini menegaskan komitmen Polri dalam mengedepankan pendekatan humanis dan pelayanan prima.
Menerima laporan melalui jalur prioritas 110, petugas langsung meluncur ke lokasi tanpa membuang waktu. Setibanya di tempat kejadian, personel tidak sekadar melakukan evakuasi mekanis, melainkan menerapkan pendekatan komunikasi yang empatik. Mengingat korban mengalami disorientasi dan kesulitan memberikan keterangan identitas secara utuh, petugas kemudian berkoordinasi intensif dengan warga sekitar untuk menelusuri jejak keluarga korban.
Berkat ketelitian dan kecepatan respon, identitas pria tersebut akhirnya terkonfirmasi. Personel Samapta lantas menggunakan kendaraan dinas untuk mengantarkan korban pulang, memastikan ia tiba di rumah dalam keadaan selamat. Momen reunifikasi yang haru pun terjadi saat keluarga menyambut kepulangan anggota mereka, sembari menyampaikan apresiasi tinggi atas dedikasi dan kepedulian anggota Polres Bangka.
Polri Hadir Sebagai Pengayom, Bukan Hanya Penegak Hukum
Kapolres Bangka AKBP Indra Feri Dalimunthe, S.H., S.I.K., M.H., M.M., memberikan apresiasi setinggi-tingginya atas kinerja personel Samapta. Ia menekankan bahwa insiden ini adalah manifestasi dari filosofi "Presisi" yang menempatkan perlindungan dan pengayoman sebagai tugas utama, sejajar dengan penegakan hukum.
"Kehadiran Polri tidak hanya dirasakan saat ada tindak pidana, tetapi juga ketika masyarakat membutuhkan pertolongan kemanusiaan. Respons cepat terhadap panggilan 110 adalah standar pelayanan kami," tegas Kapolres Indra Feri.
Ia juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center 110 dalam situasi darurat apa pun. "Setiap laporan yang masuk akan kami tindaklanjuti secara profesional dan cepat. Rasa aman masyarakat adalah prioritas mutlak," tambahnya.
Melalui aksi penyelamatan ini, Polres Bangka kembali membuktikan bahwa transformasi pelayanan kepolisian bukan sekadar slogan, melainkan tindakan nyata yang dapat dirasakan langsung oleh seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Bangka.
Redaksi menjunjung hak jawab dan asas praduga tak bersalah sesuai UU Pers No 40 Tahun 1999.
Penulis: Nyimas Yeni Lestari
Sumber: INFOKASUS.ID, Bangka
Komentar
Posting Komentar