INFOKASUS.ID , BANGKA 24-08-2026 - Kualitas pelayanan publik adalah wajah sebuah institusi. Dengan kesadaran itulah Kapolres Bangka AKBP Indra Feri Dalimunthe melaksanakan pengecekan langsung terhadap sejumlah pelayanan publik di lingkungan Polres Bangka memastikan setiap warga yang datang, dilayani dengan cepat, mudah, transparan, dan humanis.
Meninjau Satu per Satu: dari SPKT hingga Loket SIM
Pengecekan tersebut meliputi pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) tiga "wajah depan" kepolisian yang paling sering bersentuhan dengan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres Bangka didampingi Waka Polres Bangka Kompol Yosyua Surya Admaja serta Pejabat Utama (PJU) Polres Bangka.
Kapolres meninjau secara langsung proses pelayanan, kesiapan personel, serta sarana dan prasarana memastikan standar layanan yang dijanjikan kepada masyarakat bukan sekadar slogan di dinding, melainkan praktik di setiap loket.
"Ramah, Cepat, dan Tidak Membeda-bedakan"
Kapolres Bangka juga memberikan arahan kepada personel agar senantiasa mengedepankan sikap ramah dan profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Layani dengan ramah, cepat, transparan, dan tidak membeda-bedakan masyarakat yang membutuhkan pelayanan Kepolisian," tegas Kapolres.
Membangun Kepercayaan dari Meja Pelayanan
Kegiatan pengecekan ini merupakan bagian dari komitmen Polres Bangka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mewujudkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian. Sebab kepercayaan tidak lahir dari pidato yang megah, melainkan dari pengalaman-pengalaman kecil di meja pelayanan: disambut dengan senyum, diproses dengan cepat, dan diberi kepastian.
Karena wajah terbaik kepolisian bukan berada di podium, melainkan di meja pelayanan tempat masyarakat dilayani, bukan dibiarkan menunggu.
Nyimas
Komentar
Posting Komentar