INFOKASUS.ID BANGKA , 19 AGUSTUS 2026 - Demi menghadirkan pelayanan publik yang responsif, humanis, dan andal, Polres Bangka menggelar pelatihan khusus bagi personel pengelola Layanan Call Center 110 pada Rabu. Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen kepolisian dalam meningkatkan keterampilan teknis serta kedewasaan sikap dalam merespons setiap aspirasi dan laporan masyarakat.
Latihan ini dirancang secara terstruktur untuk mengasah kemampuan personel mulai dari menerima panggilan, mencatat data secara akurat, menggali informasi krusial, hingga meneruskan laporan kepada unit penindak dengan cepat dan tepat sasaran. Aspek komunikasi yang santun serta kemampuan memilah prioritas juga menjadi fokus utama dalam pembekalan ini.
KAPOLRES TEGASKAN: LAYANAN 110 ADALAH WAJAH KEHADIRAN POLRI
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres Bangka AKBP Indra Feri Dalimunthe menekankan bahwa kesiapsiagaan dan profesionalisme adalah kunci utama kepercayaan publik.
“Setiap laporan yang masuk dari masyarakat harus kita terima dengan hati terbuka, respon secara cepat, dan tindak lanjut sesuai prosedur yang berlaku. Layanan 110 adalah salah satu pintu gerbang utama kehadiran Polri yang harus senantiasa kita optimalkan demi memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Lebih jauh, Kapolres berharap latihan berkelanjutan seperti ini membentuk pemahaman mendalam akan tanggung jawab, sehingga personel mampu bertindak cepat, tepat, humanis, dan berintegritas tinggi di setiap panggilan yang diterima.
MENINGKATKAN KEPERCAYAAN MELALUI KOMPETENSI
Dengan bekal kemampuan yang semakin terasah, Polres Bangka menegaskan tekadnya untuk terus menyempurnakan mutu pelayanan publik. Langkah ini diambil guna membangun kepercayaan yang kokoh antara kepolisian dan masyarakat, memastikan bahwa setiap panggilan ke nomor darurat 110 menjadi jaminan keamanan dan kepedulian yang nyata bagi warga Kabupaten Bangka.
Nyimas
Komentar
Posting Komentar