JAMINAN PELAYANAN PRIMA: LAPAS SUNGailIAT TERIMA OMBUDSMAN RI - TINJAU LANGSUNG ADMINISTRASI DAN HAK WARGA BINAAN

INFOKASUS.ID SUNGAI LIAT, BANGKA , JUMAT, 2 OKTOBER 2026 - Pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berkeadilan menjadi tolok ukur utama. Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Sungailiat menerima kunjungan resmi dari Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung pada Kamis, 1 Oktober 2026, guna meninjau langsung pelaksanaan administrasi, layanan masyarakat, serta pemenuhan hak-hak Warga Binaan. Kedatangan tim ini bukan sekadar pemeriksaan , melainkan cermin kualitas tata kelola yang mengutamakan kebenaran dan keadilan.
 
DILIHAT LANGSUNG, DIPERIKSA SECARA MENYELURUH
 
Tim Ombudsman meninjau langsung ruang lingkup pelayanan yang menyentuh kehidupan masyarakat maupun Warga Binaan, meliputi:
 
- Layanan kunjungan keluarga
- Layanan kesehatan dan kesejahteraan
- Mekanisme pengaduan dan penanganannya
- Keterbukaan informasi serta kelengkapan administrasi
- Aksesibilitas dan kemudahan bagi setiap penerima layanan
 
Tak hanya berhenti di meja rapat, tim juga mewawancarai langsung sejumlah Warga Binaan untuk memastikan apa yang tertulis di kertas sama dengan apa yang dirasakan di kenyataan. Langkah ini menjamin pemenuhan hak-hak mereka berjalan sesuai standar hukum yang berlaku.
 
Kedatangan tim Ombudsman disambut langsung oleh Kepala Lapas Sungailiat, Jayadikusumah, didampingi jajaran pejabat struktural yang turut mendampingi proses peninjauan secara menyeluruh.
 
EVALUASI SEBAGAI JALAN MENJADI LEBIH BAIK
 
Kalapas Sungailiat, Jayadikusumah, menyambut langkah ini sebagai bagian tak terpisahkan dari peningkatan kualitas:

"Kami menyambut baik kunjungan dan peninjauan Ombudsman RI. Ini bukan sekadar pemeriksaan , ini cermin bagi kami. Agar seluruh pelayanan kepada masyarakat maupun Warga Binaan berjalan optimal, transparan, akuntabel, dan sesuai ketentuan. Kami berkomitmen terus memperbaiki diri, memberikan yang terbaik bagi setiap pengguna layanan."

LANGKAH YANG TEGAS: LIHAT, DENGAR, PASTIKAN
 
Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Mariani, menegaskan bahwa peninjauan ini menjangkau tidak hanya prosedur, melainkan realitas di lapangan:
 
"Kami melihat langsung bagaimana layanan berjalan , dari kunjungan, kesehatan, pengaduan, keterbukaan informasi, hingga pembinaan. Wawancara dengan Warga Binaan adalah bagian paling penting: agar kami tahu bagaimana layanan itu dirasakan oleh penerimanya. Harapan kami, semua tetap berjalan konsisten, sesuai standar, dan tidak menyimpang dari aturan."
 
KOMITMEN TEGUH: LAYANAN YANG TERUS BERTUMBUH
 
Melalui kegiatan ini, Lapas Sungailiat menegaskan tekadnya: pelayanan publik bukan tujuan yang sudah selesai dicapai, melainkan perjalanan yang terus ditingkatkan. Hasil peninjauan dan setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi untuk memperkuat tata kelola yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan nyata masyarakat serta Warga Binaan.
 
"Setiap perbaikan yang dilakukan adalah wujud penghormatan terhadap amanah yang diemban. Melayani dengan benar, melayani dengan hati, itulah standar yang tidak boleh diturunkan."
 
Nyimas